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如果您无法关闭移动来电短信提醒业务，可以尝试以下几个步骤。
1、拨打客服电话：拨打移动客服电话10086，向客服人员请求关闭短信提醒业务。
2、前往营业厅：前往当地移动营业厅，向工作人员说明您想要关闭短信提醒业务。
3、通过APP关闭：登录移动APP，在“我的”界面中找到“我的助手”，然后点击“短信提醒”，找到“来电短信提醒”并关闭它。
4、检查是否欠费了：有时候因为账户欠费，部分服务会受到影响，确保您的账户余额充足。
5、检查是否有其他业务影响：确保没有其他移动业务与您所尝试关闭的短信提醒业务有关联，如果有，可能需要同时调整或关闭其他业务。
6、确认是否操作正确：确保您按照正确的步骤操作，有时候操作不当可能导致无法成功关闭服务。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系移动公司客服寻求进一步的帮助，他们可以通过系统查询确定具体的问题所在，并为您提供相应的解决方案。